باستخدامك لتطبيق "ساعدني" أو الاشتراك في أي من باقاتنا السنوية، فإنك توافق تماماً على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تحكم العلاقة القانونية بين المشترك ومركز الصيانة المعتمد.
1. شروط الحساب والتسجيل
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإنشاء حساب وطلب خدمات الصيانة.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة تماماً حول نوع السيارة وحالتها الفنية وقت التسجيل.
2. اشتراكات الباقات وتغيير الأسعار
- تتوفر الاشتراكات السنوية عبر باقتين (الباقة التجارية والباقة الأصلية).
- الأسعار الموضحة في المنصات هي أسعار أساسية تقريبية وتبدأ من الحد المعلن، وتختلف القيمة النهائية بدقة حسب صناعة ونوع المركبة وطرازها وسنة صنعها (حيث تختلف تكلفة قطع الغيار بين المركبات الصينية، الأمريكية، والألمانية).
- يلتزم العميل بدفع الفروقات السعرية إن وُجدت بناءً على تقرير الفحص الفني المعتمد لنوع سيارته.
3. سياسة رحلة التفعيل الذكية
- التفعيل الفوري: يبدأ بسريان الخدمة مباشرة بعد إجراء الفحص الشامل الأولي للمركبة من قِبل مهندسينا للتأكد من سلامتها.
- التفعيل المؤجل: يتيح للعميل تأجيل تفعيل المزايا لفترة انتظار تصل إلى (60 يوماً)، ولا يحق للعميل طوال فترة الانتظار المطالبة بأي أعمال صيانة أو قطع غيار مجانية إلا بعد انقضاء هذه المدة وسريان الباقة رسمياً.
4. الضمان وقطع الغيار
- يضمن المركز أن كافة قطع الغيار المستخدمة في "الباقة الأصلية" هي قطع أصلية 100% مستوردة من الوكيل المعتمد.
- يضمن المركز أن القطع المستخدمة في "الباقة التجارية" هي قطع غيار معتمدة، ومطابقة للمواصفات والمقاييس، وتأتي مع ضمان محدد على العيوب المصنعية وأعمال الصيانة.
- لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام البشري، الحوادث المرورية، الكوارث الطبيعية، أو أي صيانة خارجية تتم خارج مركزنا المعتمد أثناء فترة الاشتراك.
5. إلغاء الاشتراك واسترداد الأموال
- يحق للعميل إلغاء الاشتراك واسترداد القيمة خلال المدة النظامية المحددة (مثلاً 14 يوماً من تاريخ الاشتراك) بشرط عدم الاستفادة من أي خدمة صيانة، أو فحص، أو سحب مركبة، ويتم خصم الرسوم الإدارية والبنكية المقررة.
6. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم بمدينة الرياض بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.
